Aviso de Privacidade

Nós da Solmais (que doravante também poderá ser denominada “Organização”) desejamos manter uma relação de confiança e transparência junto a todos os clientes e usuários de nossos serviços.

Em razão disso, elaboramos este Aviso de Privacidade (“Aviso”) para ajudar você, cliente e usuário, a entender quais informações suas são coletadas por meio do website Solmais, por qual motivo as coletamos, se as compartilhamos e com quem. Além disso, informamos os seus direitos relativos a essas informações e como exercê-los junto à Solmais.

Para nós, é prioridade zelar pela privacidade e segurança dos seus Dados Pessoais. Qualquer informação que você nos forneça será tratada de acordo com os limites aqui estabelecidos.

Em caso de dúvidas relacionadas à proteção de seus Dados Pessoais, disponibilizamos um canal de contato apropriado ao final deste Aviso.

1. O que você precisa saber antes de ler este aviso?

Para que você consiga compreender este Aviso, indicamos abaixo alguns conceitos importantes:

2. Quais dados pessoais seus nós tratamos?

Com o propósito de respeitar a sua privacidade, entendemos que todo e qualquer Tratamento de Dados Pessoais deve ser limitado ao mínimo necessário, pertinente e proporcional para permitir que seja realizada a finalidade pretendida.

Abaixo, agrupados em categorias, apresentamos os principais dados seus tratados por nós enquanto usuário do nosso website Solmais:

• Dados de identificação, fornecidos pelo próprio Titular ou por terceiros, tais como nome do integrador, CPF, telefone, e-mail, endereço, data de nascimento, nacionalidade, dentre outras informações cadastrais solicitadas diretamente junto ao Titular, conforme aplicável à relação contratual existente entre a Solmais e o Titular de Dados (por exemplos relativos ao cadastro da empresa e venda de produtos comercializados em nosso site);

• Informações que nos auxiliem a contatá-lo, como o seu telefone fixo ou celular e e-mails pessoal e/ou profissional;

• Atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos, como provedor de acesso, sistema operacional, navegador (tipo, versão, opções habilitadas e plug-ins instalados), configurações de vídeo (tamanho/resolução e quantidade de cores), data e hora do acesso e páginas vistas através de cookies;

• Dados gerais, ou seja, o conteúdo que você nos envia por livre e espontânea vontade e pode ser coletado pelo chat online, WhatsApp, redes sociais (Facebook, LinkedIn e Instagram), ou alguma outra ferramenta que você faça uso para enviar conteúdo aos nossos servidores;

• Dados coletados, pela Solmais automaticamente, por meio do acesso ao website da Solmais ou outras plataformas digitais por elas disponibilizadas ou nas quais seja possível realizar o contato com a Solmais, tais como cookies, dados de geolocalização, dentre outros.

3. Como coletamos os seus dados pessoais?

As informações que tratamos a seu respeito podem ter sido fornecidas diretamente por você à Solmais ou mesmo coletadas de forma automática através do nosso website e outros canais.

Fornecidas diretamente por você

• “Cadastre-se” - você poderá se cadastrar em nosso website Solmais para conhecer nossos produtos e serviços. Para tanto, você irá disponibilizar seu e-mail, telefone e CNPJ, endereço, dentre outros dados cadastrais;

• “Fale Conosco” - quando você estiver com dúvidas e quiser saber mais informações sobre nossos produtos e serviços, você poderá entrar em contato conosco pelo preenchimento do formulário online disponibilizado em nosso site. Para tanto, você irá fornecer alguns Dados Pessoais como nome, e-mail, telefone, assunto e a forma como podemos te ajudar. Você também poderá clicar em nosso checkbox caso queira receber e-mails e comunicações sobre nossos produtos e soluções.

• “Trabalhe Conosco” - quando você quiser participar de nosso processo seletivo poderá se inscrever e enviar seu currículo pelo website Solmais. Estamos sempre divulgando novas vagas e será um prazer que você faça parte de nosso time!

Automaticamente

Em algumas situações, também poderemos coletar Dados Pessoais automaticamente dos dispositivos que você utiliza para acessar o nosso website Solmais. Essas informações nos auxiliam a gerar estatísticas de acesso e assim conhecer melhor o nosso público. Isso é importante para que possamos aperfeiçoá-lo cada vez mais e adequá-lo ao maior público possível. Alguns desses dados podem ser coletados por meio de cookies ou tecnologias similares.

4. Como utilizamos as suas informações?

Os Dados Pessoais que a Solmais coleta sobre você são utilizados para os seguintes propósitos:

• Atender a finalidade para a qual o dado foi fornecido – tratamos seus Dados Pessoais para viabilizar a finalidade para a qual os dados foram coletados ou para outras finalidades compatíveis a estas. Por exemplo, quando do recebimento de seu currículo para a participação em nossos processos de seleção de novos colaboradores, quando do contato em nossos canais de atendimento ou por e-mail, bem como quando você se cadastra em nosso site para receber newsletters e novidades sobre a Solmais;

• Cumprir com nossas obrigações legais ou regulatórias – seus Dados Pessoais poderão ser utilizados para o atendimento das nossas obrigações dispostas em lei e/ou regulações de órgãos governamentais e de ordens ou requisições de autoridades fiscais, Poder Judiciário e/ou outra autoridade competente. Por exemplo, podemos tratar dados pessoais para emissão de notas fiscais;

• Permitir o exercício regular de nossos direitos – mesmo após o término da sua relação conosco, nós poderemos tratar alguns de seus Dados Pessoais para exercer nossos direitos garantidos em lei, inclusive como prova em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

• Viabilizar atividades necessárias à nossa Organização – com base no nosso legítimo interesse, também poderemos tratar os seus dados pessoais em atividades como: comunicação e marketing, melhorias de nossos produtos e serviços, relacionamento com nossos clientes e parceiros, análises e relatórios de desempenho da empresa, entre outros. Nas atividades de apoio aos interesses da Solmais, sempre observaremos os limites da sua expectativa e o Tratamento dos Dados Pessoais não se dará em prejuízo de seus interesses, direitos ou liberdades fundamentais;

• Executar um contrato que você tenha celebrado conosco ou realizar diligências pré-contratuais – caso você seja parte em um contrato com a Solmais, ou represente uma empresa em uma contratação, iremos tratar seus dados para a celebração e execução do contrato, por exemplo, para assegurar a realização do trabalho e do respectivo pagamento. Ainda, os dados serão tratados para a manutenção de nossas relações comerciais com clientes, parceiros, fornecedores e outros;

• Recrutamento e seleção – para candidatura de vagas o candidato precisa enviar o currículo atualizado diretamente por e-mail conforme anunciado na vaga, oportunidade em que iremos tratar seus Dados Pessoais para analisar seu currículo, verificar as suas competências, informações curriculares e se você atende ou não aos requisitos específicos da vaga para a qual você aplicou, bem como para dar seguimento ao processo seletivo, quando for o caso, em situações como contato por telefone ou e-mail e agendamento de entrevistas;

• Acesso à Área do Cliente – ao se cadastrar no site da Solmais, você poderá acessar a área exclusiva do cliente, onde terá acesso a informações sobre seus pedidos, faturas, histórico de compras e dados cadastrais. A utilização da área do cliente é restrita a usuários devidamente registrados, sendo necessário login e senha para garantir a segurança dos dados. Toda a navegação no site, inclusive na área do cliente, é protegida por criptografia, conforme determinações da LGPD, para assegurar a privacidade das suas informações. Reforçamos que seus dados cadastrais poderão ser tratados para garantir a correta execução dos serviços e assegurar a qualidade da experiência de navegação;

• Evitar fraudes e zelar pela sua segurança – poderemos tratar os seus Dados Pessoais para zelar pela sua segurança (e de Terceiros) e para evitar fraudes de identificação, em especial durante o seu acesso ao nosso site institucional e sistemas internos, ingresso ou visita às nossas dependências;

• Publicidade – por fim, poderemos utilizar os seus Dados Pessoais para criar segmentações de públicos-alvo e, assim, promover de forma mais adequada conteúdos atualizados de campanhas de marketing da Solmais. Nesta hipótese, a opção de exclusão de cadastro da nossa base estará sempre disponível ao final de cada comunicação que encaminharmos, sendo facultado a possibilidade de escolha em relação ao recebimento de informações como ofertas e novidades sobre as últimas tendências da Organização.

5. O que são cookies e como os utilizamos?

Para entender como a Solmais utiliza cookies, sugerimos a leitura do nosso Aviso de Cookies.

6. Com quem compartilhamos os seus dados pessoais?

Os seus Dados Pessoais podem ser compartilhados para viabilizar nossas atividades, sempre respeitando as finalidades específicas e previamente informadas a você.

Por exemplo, poderemos compartilhar seus Dados Pessoais com parceiros de negócio, outras empresas do grupo, prestadores de serviço, auditoria externa, bancos e financeiras, entre outros.

Quando realizamos o compartilhamento de seus Dados Pessoais com parceiros, utilizamos de instrumentos contratuais para assegurar que qualquer Terceiro que os receba garanta a proteção adequada.

7. Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais?

Reteremos seus Dados Pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, a menos que um período de retenção mais longo seja necessário para cumprir obrigações legais, resguardar nossos direitos ou cumprir acordos judiciais/extrajudiciais.

Para determinar o período de retenção de seus Dados Pessoais, nos baseamos nos seguintes critérios:

• Se temos uma obrigação legal, contratual ou outra de reter dados pessoais, ou se são necessários para fins de investigação ou litígio; e
• Se são necessários para manter registros comerciais e financeiros precisos.

8. Como protegemos os seus dados pessoais?

Temos políticas e protocolos internos que determinam como os Dados Pessoais devem ser tratados pela Solmais. Essas normas têm como objetivo garantir o Tratamento adequado e lícito dos Dados Pessoais que detemos.

Além dessas medidas organizacionais e de governança, adotamos diversas outras de natureza técnica que garantem ainda maior segurança aos seus Dados Pessoais, como:

• Controle estrito do Tratamento de Dados Pessoais, incluindo limitação de acesso e acesso protegido por senha.
• Programa de segurança da informação.
• Segregação de acesso a Dados Pessoais.
• Orientações para proteção de senhas.
• Acesso a serviços exclusivamente por redes seguras.

9. Quais são os seus direitos e como você pode exercê-los junto à Solmais?

Qualquer que seja a relação que você opte por estabelecer com a Solmais, você tem assegurados todos os direitos relativos aos seus Dados Pessoais previstos pela lei, incluindo, mas não se limitando a:

• Saber se tratamos algum Dado Pessoal seu;
• Saber quais Dados Pessoais seus são tratados por nós;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou que, porventura, tenham sido tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Pedir a revisão de decisões unicamente automatizadas que afetem seus interesses;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados; e
• Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade. Caso você consinta, a qualquer momento você poderá revogá-lo.

Caso você queira solicitar qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail dadospessoais@solmais.com.br.

10. Dúvidas?

Caso você tenha qualquer dúvida, você pode entrar em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais pelo e-mail dadospessoais@solmais.com.br.

É possível que algumas das informações aqui disponibilizadas sejam atualizadas ou alteradas. Por isso, aconselhamos que você consulte esse Aviso periodicamente.